İptal ve iade politikası

BayTuluk olarak müşteri memnuniyetine önem veriyor, alışveriş sürecinizin güvenli ve sorunsuz ilerlemesini hedefliyoruz. Sipariş iptali, cayma hakkı, iade ve geri ödeme süreçleri ilgili mevzuat ve satış koşullarımız doğrultusunda gerçekleştirilmektedir.

İade etmek istediğiniz ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir. İade veya iptal talebinizle ilgili işlem yapmadan önce bizimle iletişime geçerek süreç hakkında bilgi alabilirsiniz.

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller gerçekleştirilir. İade koşullarının karşılanması durumunda geri ödeme işlemi, kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde başlatılır. Ödemenin hesabınıza yansıma süresi banka veya ödeme kuruluşuna göre değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz ve iade sürecinizle ilgili sorularınız için BayTuluk müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.